Правила проживания

Общие правила проживания

Пожалуйста ознакомьтесь с правилами, надеемся на ваше понимание, ведь мы стремимся сделать проживание всех наших гостей максимально комфортным.

Заселение

• Время заселения с 14:00, а выезда до 12:00.

*Время с 12:00 до 14:00 зарезервировано для уборки и подготовки квартиры/апартаментов.

• Залог 2000 руб. При заселении необходимо предоставить паспорт или фото документа с пропиской.

*Залог возвращается после уборки квартиры в течение 6 часов.

• При заселении необходимо произвести оплату за все дни проживания, не позднее 15 минут после заезда.

• Заезд по предварительной договорённости, но в день заезда просим дополнительно уведомить нас за 1-1,5 часа.

Проживание

• В период времени с 22:00 до 09:00 необходимо воздерживаться от излишнего шума (кодекс ТО об административной ответственности от 27.12.2007 № 55).

• Запрещено курить в квартире (жечь свечи, курить кальян, электронные сигареты и тп), в том числе на балконе!

*Если в подъезде предусмотрен общий открытый балкон, разрешено курить на нем.

• При выезде просим Вас не оставлять в апартаментах остатки пищи, грязную плиту и посуду. Для мусора установлены контейнеры во дворах ЖК.

Запрещено портить и забирать с собой предметы декора и мебели. 

• Запрещено брать дополнительные комплекты постельного белья и полотенец (в том числе в шкафу и на сушке) без согласования с менеджером. На один заезд выдаётся один чистый комплексного белья + 2 полотенца на гостя.

*Дополнительно взятые комплекты оплачиваются отдельно. ( Постельное — 500 руб, полотенце-200 руб)

• В квартирах находятся сковороды с антипригарным покрытием.

• Нельзя пользоваться металлическими лопаточками или вилками/ножами для перемешивания содержимого. Для этого подойдут только деревянные или силиконовые приборы

•После выезда предусмотрена стандартная, профильная уборка, она является бесплатной. Если степень загрязнения квартиры по выезду — средняя и выше средней, то дополнительные расходы на уборку и бытовую химию компенсируются дополнительно-полная стоимость залога.

В случае порчи имущества квартир или загрязнения постельного белья предусмотрена компенсация:

  • Постельное белье ( от 500 руб, сильное загрязнение/замена-1000 руб за каждую единицу белья)
  • Полотенце ( 500 руб — малое, 700 руб — большое за каждую единицу)
  • Плед — 2000 руб/шт
  • Шторы — 2000 руб/шт
  • Повреждение столешницы кухонного гарнитура — 5000 руб
  • Повреждение ламели кровати — 700 руб/ шт
  • Матрас — 13000 руб
  • Компенсация за оставленный мусор больше, чем вместилось в ведро : 200 руб.

Будем Вам очень благодарны за аккуратность и бережное отношение к имуществу.

Разрешение спорных ситуаций

• В случае отказа гостя от заезда менее, чем за 5 дней, предоплата не возвращается.

Если же вы бронировали в день заезда предоплата является невозвратной!

• Если по полностью оплаченной брони произошли изменения дат в сторону уменьшения, необходимо уведомить менеджера не менее, чем за 48 часов, в противном случае оплата за непрожитый период не возвращается.

Спасибо за понимание, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, звоните или пишите, будем рады помочь!

С уважением, команда агенства «Пространство».

Желаем отличного отдыха!